রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

4f99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার যেকোনো তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ বা পেমেন্ট রেকর্ড — সুরক্ষিতভাবে রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয় এবং আপনার অধিকার কী — আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করা যায়
4f99 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা নিচের যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — নাম ও অ্যাকাউন্ট বিবরণ উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে পরিবর্তন করুন
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি স্তরে ব্যবস্থা নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় লবি লোড দ্রুত করতে ও লগইন সেশন মনে রাখতে — ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়
OTP অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইন ও পেমেন্টের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সবচেয়ে কার্যকর ব্যবস্থা
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে
তৃতীয় পক্ষের সীমা Evolution, Pragmatic Play-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো কেবল গেম পরিচালনার প্রযুক্তিগত ডেটা পায়; আপনার পেমেন্ট বিবরণ তাদের সাথে ভাগ করা হয় না

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। লগইন ও লেনদেনের কার্যক্রমও রেকর্ড হয়।

আপনার পরিচয় বা পেমেন্ট বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিওগুলো শুধু গেম চালানোর প্রযুক্তিগত সংকেত পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে অনুরোধ পাঠান, অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি পুরোপুরি বন্ধ করলে লবি লোড ও লগইন সেশনে সমস্যা হতে পারে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে আপনাকে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।